昌吉供电雪莲营业厅员工真情服务获赞493333开马


ʱ䣺2019-10-18

  现场开码本港台但由于其目标已被证明幼稚荒唐,,中国电力新闻网讯 通讯员 余哲 陈素华 报道 9月20日,南京师范大学教授刘海林到新疆乌鲁木齐参加支教讲座前,抽出半天时间回昌吉市看望母亲。

  看到家里的电费快用完了,他就到附近的新疆昌吉供电公司雪莲营业厅自助交费机上充了1200元电费,结果显示写卡失败。刘海林着急起来:充不上电费咋用电?

  “别着急,我帮您查查。493333开马!”业务员李霞查询到,刘海林母亲家的电表是老式电表,单次交费有限额。“老式电表有限额。您刚才可能没注意到,自助交费机上贴着‘建议单次购电不超过700元’的提示。目前,供电公司正在更换、升级这批电表,更换后就不限额了。”

  “可我只有半天时间,下午要赶到乌鲁木齐开讲座,家里就老母亲一个人。”刘海林着急地说。

  “咱们互留个联系方式,您家电卡先放在我这里,我帮您协调换表等事情,不会影响老人用电。”刘海林留下电话号码和电卡,半信半疑地走出了营业厅。

  不到10分钟,换电表的供电员工就与刘海林取得联系,说已经到他家了。等刘海林赶到家时,电表已经换好了。“新电表里有预置的15元电费,现在就可以用,但3个工作日后才能到营业厅办理新卡。”供电员工向刘海林解释道。

  刘海林给李霞打电话表示感谢,同时也说明了家庭情况:母亲年纪大了,不方便来回跑。我下午5点还要去乌鲁木齐参加支教讲座,希望供电部门能尽快办理新电卡。

  李霞将这一情况反馈给大厅负责人。经过协调,14时40分,刘海林就拿到了新卡,营业厅还给他开通了远程交费业务。

  供电公司的办事效率让刘教授竖起了大拇指。他在朋友圈点赞供电公司,表扬李霞将客户的事当自己的事来办。

  10月7日一大早,远在南京的刘教授委托母亲给雪莲营业厅送来了一面写着“供电服务快响应 一心为民解烦忧”的锦旗。


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